原標(biāo)題：拱墅商務(wù)社區(qū)做好企業(yè)“貼心人”

    來源：杭州日報

    “這里有豐富的課程讓我們體驗，不僅舒緩了工作的疲憊，還認(rèn)識了其他企業(yè)的好朋友，打破了樓宇企業(yè)的交友壁壘，現(xiàn)在商務(wù)社區(qū)的服務(wù)越來越貼心了。”日前，杭州非凡云社數(shù)智科技有限公司品宣負(fù)責(zé)人王雪杰在武林壹號商務(wù)社區(qū)參加完插花體驗課后，欣喜地說道。

    樓宇企業(yè)員工的滿意背后，是拱墅區(qū)不斷做優(yōu)為企服務(wù)、積極拓展服務(wù)陣地的不懈努力。今年6月，米市巷街道從企業(yè)和職工真實需求出發(fā)，結(jié)合黨群服務(wù)中心專業(yè)化服務(wù)集成供給改革要求，對武林壹號商務(wù)社區(qū)服務(wù)陣地進(jìn)行了提升改造。新亮相的服務(wù)空間內(nèi)設(shè)置了“一站式”政務(wù)服務(wù)平臺、“信連心”信用修復(fù)驛站、律師服務(wù)站等服務(wù)窗口，也有滿足商務(wù)洽談、休憩、閱覽、瑜伽、咖啡茶飲等各類場景需求的空間，為員工打造了單位樓底下的好“趣”處。

    依托落地于米市巷街道的全市首個“信連心”信用修復(fù)驛站，信用修復(fù)是武林壹號商務(wù)社區(qū)的“招牌”特色服務(wù)。“有了信用修復(fù)幫辦代辦一條龍服務(wù)，在信用修復(fù)專員的專業(yè)指導(dǎo)下，所需材料清單一目了然，職能部門對接流程順暢，真正解了我們的燃眉之急！”近日，在信用修復(fù)專員的幫助下，杭州二建建設(shè)集團(tuán)有限公司在3天內(nèi)完成了所有信用修復(fù)申請流程，企業(yè)得以順利申請貸款，辦公室主任施文才緊鎖的眉頭終于舒展開來。

    2022年以來，拱墅區(qū)持續(xù)發(fā)揮商務(wù)社區(qū)黨組織統(tǒng)籌優(yōu)勢，通過黨建聯(lián)建充分調(diào)動各方資源，持續(xù)提升為企服務(wù)效能，助力打造一流營商環(huán)境。武林壹號商務(wù)社區(qū)融合兩新黨員、企業(yè)代表、聯(lián)建單位力量，創(chuàng)新組建了“壹號陪跑員”增值化服務(wù)隊伍，全程跟進(jìn)代辦企業(yè)信用修復(fù)等事宜，并在每月1日推出“壹號服務(wù)日”機(jī)制，目前已服務(wù)企業(yè)300余家。

    在走訪中，商務(wù)社區(qū)企服專員馬驍了解到浙江華道律師事務(wù)所有擴(kuò)展知識產(chǎn)權(quán)板塊的需求，而這樣的需求并非個例。于是，又一個創(chuàng)新的助企做法應(yīng)運(yùn)而生——“壹號學(xué)院π”系列圓桌討論。商務(wù)社區(qū)組牽頭組織科技中介、律所、銀行等專業(yè)機(jī)構(gòu)力量，打造了一個跨界融合、開放共享的交流平臺，通過定期舉辦專題討論會，就企業(yè)關(guān)心的熱點問題進(jìn)行深入剖析與探討。今年5月，武林壹號商務(wù)社區(qū)組織了首次“壹號學(xué)院π”活動，同時，商務(wù)社區(qū)以“壹號學(xué)院π”為系列名稱設(shè)立功能型社團(tuán)，協(xié)同培養(yǎng)專業(yè)化人才，已開展科創(chuàng)服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等“米優(yōu)學(xué)堂”系列活動10場。

    除了“壹號學(xué)院π”外，武林壹號商務(wù)社區(qū)積極探索商圈樓宇三方協(xié)同共治機(jī)制，每月定期舉辦“壹號樓宇議”，孵化了“壹號美食聯(lián)盟”“壹號夜習(xí)社”等一系列助企服務(wù)品牌，不斷助力轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，拱墅區(qū)圍繞政務(wù)服務(wù)增值化改革，已在線下落地運(yùn)行25個商務(wù)社區(qū)片區(qū)樞紐型服務(wù)中心，并設(shè)置托育場景14處、嵌入體育場60處、嵌入樓宇驛站90處；開發(fā)“企業(yè)服務(wù)百事通”線上應(yīng)用小程序，整合“聚寶盆”“企服鈴”等各商務(wù)社區(qū)特色服務(wù)場景，不斷延伸服務(wù)觸角，通過“線上+線下”一體化服務(wù)，已累計解決企業(yè)訴求3768個。