原標題：“有解+優(yōu)解”，濟南市市場監(jiān)管局全周期呵護泉城企業(yè)

    來源：生活日報

    外商登記注冊，商標注冊預審，計量、質檢、特監(jiān)服務……打開“一扇扇窗”，讓創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)感受到泉城的“全程幫”；發(fā)展遇困惑“指端領卡”，市場監(jiān)管服務“立即助力”……發(fā)放“一券三卡”，讓成長的企業(yè)感受到泉城的“全力幫”；布局高價值專利培育中心、成立都市圈認證檢測聯盟……搭設“一個個平臺”，讓拓新的企業(yè)感受到泉城的“全面幫”；信用修復讓企業(yè)越來越看重“誠信”，公益清算讓企業(yè)退出更便捷……創(chuàng)新“一條條舉措”，讓困惑中的企業(yè)感受到泉城的“全心幫”。

    企業(yè)扎根一座城市，如同一粒種子植根一方熱土。從一株苗，到一片林，“全生命周期”都需要煦日雨露的滋養(yǎng)。2024年，濟南市市場監(jiān)管局全面推動監(jiān)管提質、服務升級，傾心傾力厚植營商沃土，將服務滲透企業(yè)發(fā)展的“全生命周期”，為“強新優(yōu)富美高”新時代社會主義現代化強省會建設賦能、賦智、賦力。

    扎根落戶有便捷通道

    “我們急需簽個重要的業(yè)務訂單，需要新辦理營業(yè)執(zhí)照，應該提交什么材料，多久才能辦完？”一家電子科技公司辦事人員急匆匆來到濟南市市場監(jiān)管局的外資登記窗口，第一次辦理企業(yè)登記，對流程生疏的他一時間無從下手。

    “別急，我來幫你‘走流程’。”濟南市市場監(jiān)管局窗口人員的一句話，讓企業(yè)吃下了“定心丸”。從名稱自主申報，到公司章程，到股東認證，所有登記材料逐個完善、審核，并幫助企業(yè)錄入平臺。

    順利拿到營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，搶抓到了落戶濟南的“第一桶金”。濟南市市場監(jiān)管局在全市開展外資企業(yè)登記注冊“走流程”體驗活動，登記人員以企業(yè)申辦人的身份“換位”辦理登記業(yè)務，及時發(fā)現企業(yè)在登記流程中存在的堵點難點，幫助企業(yè)提高辦事效率，縮短辦事時間。

    帶著滿滿誠意、敞開熱情懷抱，濟南市市場監(jiān)管局以心換心，像“家人一般”迎接新企業(yè)扎根泉城，幫助企業(yè)開啟新的發(fā)展航程。

    給企業(yè)一份“貼心感”。濟南市市場監(jiān)管局主動推出“預約辦理”“延時辦理”“錯時辦理”等多項服務舉措。2024年，濟陽區(qū)、新舊動能轉換起步區(qū)被國家市場監(jiān)督管理總局新授予外商投資企業(yè)登記管理權。目前，全市已累計9個區(qū)縣獲得授權，助力企業(yè)快速落地實現發(fā)展。

    給企業(yè)一份“便利感”。濟南市市場監(jiān)管局對計量檢定、產品質量檢測、特種設備檢測等市場監(jiān)管領域各類業(yè)務窗口進行全面整合，讓企業(yè)“進一次門，辦多項事”，優(yōu)化提升窗口效能和服務水平，為企業(yè)群眾帶來全新的辦事體驗。

    給企業(yè)一份“踏實感”。濟南市市場監(jiān)管局構建公平競爭秩序，深入推進公平競爭審查制度落實。今年以來，濟南市市場監(jiān)管局會審市區(qū)兩級重大政策措施226件，提出修改意見建議85件，破除阻礙市場公平競爭的障礙門檻；全面推進國家知識產權保護示范區(qū)建設，完善知識產權保護體系，提升知識產權保護監(jiān)管效能，打造知識產權保護良好生態(tài)。

    成長發(fā)展有精準幫扶

    “新訂單已經發(fā)出，特別感謝市場監(jiān)管部門的指導。”韋先生是濟陽區(qū)一家乳制品生產企業(yè)的相關負責人，近日，他一早趕來為濟南市市場監(jiān)管局送上一面錦旗。

    “心系企業(yè)辦實事，優(yōu)質服務促發(fā)展。”這充滿感激的贊譽之辭背后有怎樣的故事？企業(yè)新接一筆大訂單，一面是客戶多樣化的定制需求，一面是縝密的食品安全法規(guī)。怎樣規(guī)范食品標簽標示，同時又能降低合規(guī)經營成本？他們想到了濟南市場監(jiān)管“一券三卡”。

    在手機端領用“助力服務卡”，填寫訴求……讓企業(yè)沒想到的是，次日市場監(jiān)管部門就帶著專家“上門服務”了。面對面高效解答，點對點查找問題，企業(yè)心中的問號一個個解開，有了答案。

    一路風雨兼程，企業(yè)的成長需要乘風破浪、攻堅克難。如何身臨“企”境破解企業(yè)“成長的煩惱”？如何辦好企業(yè)的“急盼事”？

    拓寬通道，讓市場監(jiān)管服務“更加走心”。2024年，濟南市市場監(jiān)管局向全市發(fā)放“一券三卡”（食品抽檢券、監(jiān)管衛(wèi)士卡、執(zhí)法衛(wèi)士卡、助力服務卡），搭建起與泉城百姓企業(yè)的互通互動橋梁。企業(yè)領用“助力服務卡”，可點對點精準表達在生產經營過程中的個性服務訴求，市場監(jiān)管部門及時給予幫助與扶持。

    搭設平臺，讓市場監(jiān)管服務“更入肌理”。濟南市市場監(jiān)管局助企優(yōu)化質量基礎設施布局，上線質量基礎設施一站式服務平臺，對重點園區(qū)企業(yè)提供發(fā)展各環(huán)節(jié)所需的質量品牌、計量標準、認證認可、檢驗檢測、知識產權等全要素服務。全市共建立社會公用計量標準407項，市級社公標增長率連續(xù)4年超過10%，增幅居全省首位。

    完善機制，讓市場監(jiān)管服務“更加精準”。濟南市市場監(jiān)管局深化個體工商戶分型分類精準幫扶試點，推進質量技術幫扶“提質強企”“計量服務中小企業(yè)行”等行動；健全涉企收費長效監(jiān)管制度，推動各項結構性降費減負政策落地。2023年濟南市政府質量工作評議等級為A級，蟬聯市級政府質量工作評議A級等次“五連冠”。

    創(chuàng)新提質有高能助力

    “企業(yè)研發(fā)新項目，怎樣同時跟進商標專利布局？”“我們想提升產品的綠色生產能力，發(fā)愁找不到合適的認證檢測方面的人才。”......企業(yè)步入轉型升級快車道，但遇到創(chuàng)新躍升之路上的“絆腳石”，應該怎么辦？

    到“服務站點”來。濟南市市場監(jiān)管局將“加油站”設在企業(yè)的身邊，拉近與企業(yè)的距離。彼此間的交流變多了，齊心協力向前奔赴的心意更相融了。

    聚焦“質量認證”。濟南市市場監(jiān)管局設立“質量認證服務站”，省、市、區(qū)三級市場監(jiān)管部門聯合開展質量認證提升行動，組織公益培訓和技術指導，幫助企業(yè)解決生產經營中的技術問題，提升企業(yè)質量管理水平。

    聚焦“商標品牌”，濟南市設立51家商標品牌指導站，面向園區(qū)企業(yè)開展專利導航、質押融資等立足實用且可操作性強的活動，延伸商標審查受理窗口觸手，提供商標品牌管理咨詢。

    有聚焦“微服務”“細服務”的小站點，濟南市市場監(jiān)管局為企業(yè)搭建的還有聚力“廣服務”“深服務”的大平臺。

    聚合“聯盟力量”。濟南市市場監(jiān)管局牽頭成立濟南都市圈認證檢測聯盟，加強區(qū)域認證檢測監(jiān)管服務交流合作，為助推黃河流域生態(tài)保護和高質量發(fā)展注入新動能；強化濟南都市圈知識產權保護，推動成立沿黃九省區(qū)地理標志協會聯盟，嚴厲打擊跨區(qū)域侵權違法行為；加強濟南都市圈流通領域食品安全協作聯動，聯手嚴厲打擊食品流通領域的各類違法行為。

    聚合“標準力量”。標準是世界的“通用語言”，是國際貿易的通行證。濟南市市場監(jiān)管局指導幫扶平陰玫瑰企業(yè)主導制定《重瓣紅玫瑰精油》國家標準，成功創(chuàng)建國家級、省級全產業(yè)鏈發(fā)展標準化示范區(qū)，先后發(fā)布2項國家標準、制定5項地方標準、編制17項系列團體標準，有效帶動2.8萬余畝玫瑰種植基地實行標準化種植和生產。

    聚合“創(chuàng)新力量”。濟南布局建設10家戰(zhàn)略性新興產業(yè)高價值專利培育中心，引導開展“訂單式”研發(fā)和“投放式”創(chuàng)新。成立全省首家地方性專利轉化運用平臺，建立全市專利供需資源庫，按產業(yè)細分領域向創(chuàng)新主體精準推送專利成果，促成供需對接。

    聚合“品牌力量”。濟南開展首批“泉城好品”遴選工作，選出“泉城好品”品牌69個，新增山東省高端品牌培育企業(yè)40家，總數達到275家；10個品牌入選第三批“好品山東”名單，總數達到54個，保持全省第一。

    過坎退出無后顧之憂

    “信用修復了，心里的石頭可算落了地。”秦先生名下的物業(yè)公司，前些年疏于管理，連續(xù)兩年未進行年報，又未及時移出經營異常名錄。“后悔都來不及，對企業(yè)承接項目、銀行貸款都有影響。”“信用污點”帶來的寸步難行讓企業(yè)束手無策。

    針對秦先生企業(yè)的失信問題，濟南市市場監(jiān)管局“一對一”指導企業(yè)準備修復材料。目前，企業(yè)信用修復“無需跑腿”，通過國家企業(yè)信用信息公示系統（山東）信用修復網上申請通道，可實現經營異常名錄、嚴重違法失信名單、市場監(jiān)管部門行政處罰信息等全類型信用修復申請、受理、審批各環(huán)節(jié)全流程網上運行。

    不僅悉心“指導辦”，還提醒“及時辦”。濟南市市場監(jiān)管局實施“兩書同達”，即在向法人和非法人組織送達行政處罰決定書時，同步送達行政處罰信息信用修復告知書，提醒企業(yè)及時修復信用，對違法企業(yè)避免“一罰了之”。

    針對以往因“通過登記的地址或經營場所無法取得聯系”被列入經營異常名錄的經營主體，若申請材料齊全、不涉訴涉案，濟南市場監(jiān)管部門探索推行“承諾即修復”制。先行為企業(yè)辦理修復移出，后實地核查，大幅提高修復效率。

    沒有“后顧之憂”，企業(yè)才能“輕裝上陣”，才能“重整旗鼓”。濟南市市場監(jiān)管局聯合市中級人民法院試點建立公益清算機制，明確協作流程，形成“閉環(huán)式”的退出機制，合力、合法、合規(guī)推動經營主體的“新陳代謝”。

    今年以來，全市共移出經營異常名錄6079家、嚴重違法失信名單156家，已對44家企業(yè)通過公益清算實現順利注銷，有效提升全市經營主體質量，釋放了企業(yè)名稱等公共資源，激發(fā)了市場經濟的活力和競爭力。

    從創(chuàng)業(yè)到成長、到壯大、到退出、到再生，企業(yè)“全生命周期”都會有不同的服務需求，濟南市市場監(jiān)管局給予“全生命周期”的呵護。

    （大眾新聞·齊魯壹點記者李培樂通訊員胡藝萌）