原標(biāo)題：所謂收費(fèi)“征信修復(fù)”服務(wù)都是假的

    來源：解放日報(bào)

    “征信修復(fù)”儼然成為一門新生意，央行一年內(nèi)已多次辟謠并反復(fù)提醒——

    所謂收費(fèi)“征信修復(fù)”服務(wù)都是假的

    ■央行征信機(jī)構(gòu)明確表示，個(gè)人異議申請服務(wù)不向信息主體和其他主體收取任何費(fèi)用

    ■根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，無論是征信機(jī)構(gòu)還是商業(yè)銀行等信息提供者，都有如實(shí)報(bào)送信用信息的義務(wù)，無權(quán)隨便更改、刪除信用報(bào)告上展示無誤的不良信息。公眾若有查詢信用報(bào)告的需求，應(yīng)登錄官方平臺

    “征信新規(guī)：5年調(diào)整為3年，每月更新調(diào)整為每周更新”“征信9大新規(guī)，每月更新一次改為隔天更新”……最近，社交平臺上出現(xiàn)不少有關(guān)“征信新規(guī)”的帖子，稱相關(guān)部門對個(gè)人不良信用信息的內(nèi)容、保留期限等進(jìn)行了調(diào)整。但央行征信中心通過官方微信號聲明，網(wǎng)傳消息不實(shí)，目前并未有新規(guī)定發(fā)布。根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，個(gè)人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年；超過5年的，將不予展示。

    這已是近一年來央行征信中心第五次通過公開渠道辟謠，直指互聯(lián)網(wǎng)、社交平臺上的各種“征信修復(fù)”服務(wù)，反復(fù)提醒公眾，所謂的“征信修復(fù)”服務(wù)都是假的。

    上海辟謠平臺調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“征信修復(fù)”儼然成為一門新生意。但部分中介或不法分子基于信息不對稱，利用個(gè)人或企業(yè)急于消除不良征信記錄的心態(tài)，或捏造政策、或?qū)⒚赓M(fèi)服務(wù)變?yōu)槭召M(fèi)服務(wù)。

    “異議申請”不是“信用修復(fù)”

    在某社交平臺上，記者與部分提供“信用修復(fù)”的中介交流發(fā)現(xiàn)，他們口中的“信用修復(fù)”服務(wù)不是“有門道”，而是利用相關(guān)機(jī)構(gòu)的公開服務(wù)。

    例如，個(gè)人如果有一筆還款已經(jīng)結(jié)清，卻在征信報(bào)告上顯示逾期未還，個(gè)人可以提出“異議申請”，包括就近選擇發(fā)生該筆業(yè)務(wù)的銀行等金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)或央行分行征信人工服務(wù)窗口申請異議處理，或通過央行征信中心網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用信息服務(wù)平臺進(jìn)行異議申請等。

    征信機(jī)構(gòu)或信息提供者收到異議后，將自收到異議之日起20日內(nèi)進(jìn)行核查和處理，并將結(jié)果書面答復(fù)異議人。如果情況屬實(shí)，個(gè)人信用記錄將得到及時(shí)修正。

    央行征信機(jī)構(gòu)明確表示，個(gè)人異議申請服務(wù)不向信息主體和其他主體收取任何費(fèi)用。

    但是，部分中介利用公眾不了解相關(guān)規(guī)定或異議申請流程，將“異議申請”包裝成“信用修復(fù)”，向受害人索取中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、修復(fù)費(fèi)等。還有些不法中介明知根據(jù)受害人的真實(shí)情況，即便提出異議也不會核查通過，就用“有門道”“通路子”等理由向受害人索取費(fèi)用，實(shí)施斂財(cái)騙局。

    在部分騙局中，不法分子還會教唆受害人無理申訴、惡意投訴，或者幫助受害人準(zhǔn)備虛假材料等。如此一來，不僅不能修復(fù)信用，而且涉嫌違法犯罪，進(jìn)一步增加不良信用記錄。在弄虛作假的過程中，還存在個(gè)人信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。

    此外，還有不法分子冒充網(wǎng)貸平臺客服致電受害人，稱受害人有大額借款未還清，并使用虛假的央行征信平臺鏈接騙取受害人個(gè)人信息，出具虛假的征信報(bào)告。部分受害人發(fā)現(xiàn)自己信用得分較低，為了消除不良信息或關(guān)閉網(wǎng)貸服務(wù)，被誘導(dǎo)支付保證金等費(fèi)用。

    央行征信中心由此提醒，根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，無論是征信機(jī)構(gòu)還是商業(yè)銀行等信息提供者，都有如實(shí)報(bào)送信用信息的義務(wù)，無權(quán)隨便更改、刪除信用報(bào)告上展示無誤的不良信息。公眾若有查詢信用報(bào)告的需求，應(yīng)登錄官方平臺。

    企業(yè)失信修復(fù)也有條件

    值得一提的是，在部分社交平臺上，還有各種面向企業(yè)的“失信修復(fù)”服務(wù)。部分中介稱，只要三天，就能消除企業(yè)的失信記錄。

    業(yè)內(nèi)人士指出，這里所說的“失信修復(fù)”針對的是全國公共信用信息的失信行為修復(fù)，依據(jù)是《失信行為糾正后的信用信息修復(fù)管理辦法（試行）》，與央行的征信異議處理是不同概念。比如，企業(yè)違法后被公示，屬于企業(yè)失信后的懲戒措施之一，企業(yè)可以在完成整改后申請停止被公示。

    不過，網(wǎng)上不少聲稱幫助企業(yè)進(jìn)行“失信修復(fù)”的服務(wù)也大多是騙局。

    聲稱提供“企業(yè)失信修復(fù)”中介發(fā)布的廣告大多稱，企業(yè)可以登錄“信用中國”網(wǎng)站進(jìn)行“失信修復(fù)”，有的“貼心”地介紹了修復(fù)的幾個(gè)步驟。但不少網(wǎng)友表示無法根據(jù)中介提供的步驟完成修復(fù)。此時(shí)，中介會提出私信、私聊等要求，從而開出“失信修復(fù)”的價(jià)碼。

    為什么企業(yè)自己不能通過“信用中國”網(wǎng)站修復(fù)信用，而中介可以呢？進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中介利用的仍舊是信息差。

    經(jīng)核查，“信用中國”網(wǎng)站由國家公共信用和地理空間信息中心主辦，主要承擔(dān)信用宣傳、信息發(fā)布等工作，其中包括失信主體曝光板塊。該網(wǎng)站確實(shí)有“失信信息信用修復(fù)指引”，詳細(xì)介紹了“信用信息修復(fù)”的概念和具體的修復(fù)指南。

    總體來看，失信主體若想修復(fù)信用信息，必須滿足幾個(gè)條件：一是失信行為已經(jīng)整改完畢，二是失信企業(yè)已過相關(guān)部門的失信公示期限，三是向出具失信決定的機(jī)構(gòu)遞交申請。“信用中國”網(wǎng)站自收到認(rèn)定單位共享的移出名單之日起三個(gè)工作日內(nèi)，終止公示嚴(yán)重失信主體名單信息。

    換句話說，“信用中國”所說的“信用信息修復(fù)”的最基本前提就是失信人已經(jīng)整改，然后向相關(guān)部門申請。但中介在廣告宣傳時(shí)對這些含糊其詞。

    事實(shí)上，不論是“個(gè)人信用修復(fù)”還是“企業(yè)失信修復(fù)”，都有不少水分。常見的“征信修復(fù)”騙局除了收取各種服務(wù)費(fèi)外，還包括買賣個(gè)人信息、企業(yè)信息等，更有以培訓(xùn)“征信修復(fù)”“信用修復(fù)”專業(yè)人才為名目的“招聘”，針對創(chuàng)業(yè)、就業(yè)群體進(jìn)行“征信加盟代理”“征信培訓(xùn)考證”等詐騙。

    可見，不論是個(gè)人和企業(yè)，守信第一。如果出現(xiàn)失信行為，首先要做的是整改，而不是輕信“信用修復(fù)”有捷徑。本報(bào)記者任翀

    來源：解放日報(bào)