原標(biāo)題：1個(gè)月解決訴求873項(xiàng)！淄博市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“進(jìn)千企解難題促發(fā)展”活動(dòng)顯成效

    來源：大眾網(wǎng)

    大眾網(wǎng)記者許炳棋通訊員劉剛淄博報(bào)道

    近日，淄博市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“進(jìn)千企解難題促發(fā)展”活動(dòng)取得了階段性顯著成效。自10月19日活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議召開以來，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)積極響應(yīng)，聚焦市場(chǎng)監(jiān)管職能與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的深度融合，深入企業(yè)一線，精準(zhǔn)施策，幫助企業(yè)解決了一系列實(shí)際問題。

    活動(dòng)開展一個(gè)月以來，淄博各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門，優(yōu)化方法路徑，緊扣“事前、事中、事后”三個(gè)環(huán)節(jié)提供服務(wù)。聚焦事前環(huán)節(jié)，謀細(xì)計(jì)劃安排，提前溝通對(duì)接，初步摸清企業(yè)訴求，采取“大兵團(tuán)作戰(zhàn)”方式，集中多個(gè)科室、多項(xiàng)職能，一次進(jìn)入企業(yè)、亮出全部職能、兜住全部問題。聚焦事中環(huán)節(jié)，堅(jiān)持深度溝通，轉(zhuǎn)變角色觀念，當(dāng)好企業(yè)的“店小二”，讓企業(yè)家敞開心扉、暢所欲言，切實(shí)把企業(yè)的困難訴求摸清、摸全、摸準(zhǔn)。聚焦事后環(huán)節(jié)，堅(jiān)持分類處置、強(qiáng)化跟蹤問效、注重常態(tài)長(zhǎng)效，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，扎實(shí)做好“后半篇文章”。

    同時(shí)，淄博市市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持跟蹤問效，運(yùn)用“線上+線下”方式，提升服務(wù)效能。探索推行周報(bào)告工作制度，及時(shí)了解各區(qū)縣工作進(jìn)展情況；開發(fā)“淄博市場(chǎng)監(jiān)管助企賦能碼上辦”小程序，設(shè)置政策“碼上送”、需求“碼上辦”、職能“碼上看”、服務(wù)“碼上評(píng)”四個(gè)模塊，通過數(shù)字化智能化手段提升“進(jìn)千企解難題促發(fā)展”活動(dòng)質(zhì)效?；顒?dòng)開展以來，市局領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干走訪重點(diǎn)企業(yè)，深入研究企業(yè)核心訴求，對(duì)能當(dāng)場(chǎng)解決的問題現(xiàn)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的及時(shí)協(xié)調(diào)跟進(jìn)，全力以赴為企業(yè)排憂解難。

    截至目前，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)已累計(jì)服務(wù)企業(yè)412家，企業(yè)共提出訴求1615項(xiàng)。其中，已解決873項(xiàng)，占54.06%，需要持續(xù)跟進(jìn)的訴求742項(xiàng)，占45.94%。這些訴求涵蓋了知識(shí)產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量品牌和標(biāo)準(zhǔn)化、檢驗(yàn)檢測(cè)和特種設(shè)備技術(shù)服務(wù)、企業(yè)信用和治理結(jié)構(gòu)、商業(yè)秘密保護(hù)和競(jìng)爭(zhēng)政策等多個(gè)方面。

    其中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)類訴求共394項(xiàng)，占24.40%。主要涉及專利快速預(yù)審服務(wù)，專利導(dǎo)航服務(wù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資貸款服務(wù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家服務(wù)等。質(zhì)量品牌和標(biāo)準(zhǔn)化類訴求共329項(xiàng)，占20.37%。主要涉及山東省高端品牌培育企業(yè)和“好品山東”品牌申報(bào)指導(dǎo)，山東省首席質(zhì)量官典型選樹，質(zhì)量認(rèn)證指導(dǎo)服務(wù)等。檢驗(yàn)檢測(cè)和特種設(shè)備等技術(shù)服務(wù)類訴求共461項(xiàng)，占28.54%。主要涉及特種設(shè)備檢驗(yàn)服務(wù)，特種設(shè)備作業(yè)人員考試、培訓(xùn)，特種設(shè)備生產(chǎn)許可證換證咨詢、指導(dǎo)，計(jì)量器具的校準(zhǔn)檢定等。

    企業(yè)信用和治理結(jié)構(gòu)類訴求共182項(xiàng)，占11.27%。主要涉及幫扶企業(yè)解決信用修復(fù)問題，企業(yè)年報(bào)指導(dǎo)，信用管理典型企業(yè)評(píng)選，食品藥品許可注冊(cè)辦理指導(dǎo)等。商業(yè)秘密保護(hù)和競(jìng)爭(zhēng)政策類訴求共180項(xiàng)，占11.15%。主要涉及商業(yè)秘密保護(hù)培訓(xùn)，企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)體系建設(shè)指導(dǎo)，電商企業(yè)政策指導(dǎo)，反壟斷合規(guī)指導(dǎo)等。其他訴求共69項(xiàng)，占4.27%。

    “進(jìn)千企解難題促發(fā)展”活動(dòng)開展以來，淄博市市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)走訪中多家企業(yè)反映的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)等方面諸多需求，結(jié)合區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，將構(gòu)建一站式服務(wù)平臺(tái)，滿足轄區(qū)內(nèi)企業(yè)技術(shù)需求。指導(dǎo)幫助企業(yè)建立商業(yè)秘密保護(hù)體系，編印淄博市企業(yè)商密、小微企業(yè)商密2個(gè)商業(yè)秘密保護(hù)《工作指引》，在企業(yè)內(nèi)設(shè)立商密聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)，組織重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)組建商密保護(hù)聯(lián)盟，在工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)鎮(zhèn)、街道設(shè)立商密保護(hù)基地。

    活動(dòng)以來，已經(jīng)解決企業(yè)個(gè)性化訴求221項(xiàng)。截至目前，淄博市市場(chǎng)監(jiān)管局收集到企業(yè)需現(xiàn)場(chǎng)檢校的特殊計(jì)量器具合計(jì)65臺(tái)件，已預(yù)約省計(jì)量院近期到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開展校準(zhǔn)服務(wù)。部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，淄博市市場(chǎng)監(jiān)管局從檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)用方面給予減免。截至目前，已與40多家企業(yè)簽訂技術(shù)服務(wù)協(xié)議，協(xié)助企業(yè)成功申請(qǐng)創(chuàng)新券38次；推行魯泰紡織全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)模式，由中纖中心承擔(dān)配棉檢測(cè)費(fèi)用，年均為企業(yè)節(jié)約檢測(cè)費(fèi)用約100萬元，目前也是全國(guó)唯一一家。