天眼查、愛企查、企查查等企業(yè)信息查詢平臺大家都知道，這些平臺一方面給我們提供了生活的便利，令我們在日常工作中可以清晰直觀地獲知企業(yè)工商股權信息、違規(guī)風險信息，有效規(guī)避風險，但另一方面，其信息更新機制的延遲也有可能造成一些誤會的產生，令我們錯失機會，而其中比較典型的就是企業(yè)負面信息的更新。

    那么對于這種情況，我們應當如何應對呢？被公示的企業(yè)如發(fā)現(xiàn)自身已修正的負面信息仍被傳播、未及時更新，應如何解決？下面我們分別解答。

    一、天眼查、愛企查、企查查上企業(yè)信用信息與實際不符怎么辦？

    其實一般的使用者在使用天眼查、愛企查、企查查時是很難發(fā)現(xiàn)其上信息出現(xiàn)偏差的，這源自于以上平臺長久運營下的口碑與知名度，其已經獲得了大眾的廣泛認可，因此許多人在查詢企業(yè)信息時，如平臺信息未及時更新，既有可能對該企業(yè)造成誤解。

    比如企業(yè)此前有過行政處罰記錄、經營異常、失信被執(zhí)行記錄等等，企業(yè)在履行義務、修復信用后，政府官方平臺已經下架刪除這些信息，而天眼查、愛企查、企查查等信息轉載平臺未同步刪除。

    而對于這種誤解，有時候并不只是企業(yè)的損失，對于使用者而言，放棄選擇這個企業(yè)作為求職對象、合作對象，相應的也讓自己喪失了一些機會。

    因此，使用者在查詢企業(yè)信息時，是有必要進行多方查證的，而對于敏感的負面信息，更可以通過“信用中國”、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、裁判文書網、中國執(zhí)行信息公開網等官方網站進行驗證。

    二、企業(yè)如何應對天眼查、愛企查、企查查等平臺的信息更新延遲？

    違規(guī)失信并非企業(yè)本意，而信用修復卻是企業(yè)生機，當企業(yè)已經充分履行義務，極力糾正失信后，相關負面信息卻仍然被公布傳播，影響企業(yè)市場機會與品牌名譽，企業(yè)應當如何維權？

    其實，對于這種情況，國家在開展企業(yè)信用修復工作時已有所考慮。

    根據(jù)《失信行為糾正后的信用修復管理辦法（試行）》的規(guī)定，從“信用中國”網站獲取失信信息的第三方信用服務機構，應當建立信息更新機制，確保與“信用中國”網站保持一致，信息不一致的，以“信用中國”網站信息為準。國家公共信用信息中心應當對第三方信用服務機構信息更新情況進行監(jiān)督檢查，對不及時更新修復信息的機構，可以暫?；蛘呷∠蚱涔蚕硇畔?。

    而根據(jù)2024年最新版《失信行為糾正后的信用信息修復指南》更加清晰了這一條款，《指南》規(guī)定，信用主體如發(fā)現(xiàn)地方信用門戶網站未及時更新信用修復信息的,可向“信用中國”網站客服或地方信用門戶網站主辦單位進行反饋，并補充了如果”信用中國網站公示信息與認定單位公示信息不一致,以認定單位相關系統(tǒng)公示信息為準“的這一情況可能。

    因此，當企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身已經修復的負面信息仍舊出現(xiàn)在互聯(lián)網信息平臺上，是可以對應找到主管單位進行投訴舉報處理的，必要時還可通過法律武器捍衛(wèi)自身權益，保護企業(yè)名譽、信用。